מדיניות משלוחים

SANTANNA מבצעת משלוחים לכל רחבי מדינת ישראל, בכפוף לאזורי השירות של חברת השילוח. ייתכנו אזורים חריגים או מרוחקים בהם זמן האספקה יהיה ארוך יותר או שתידרש התאמת משלוח פרטנית.

זמן האספקה המשוער הוא 3–7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים, ימי שבתון או ימים בהם פעילות חברות השילוח מוגבלת.

זמני האספקה הם הערכה בלבד ועלולים להשתנות עקב עומסים, מזג אוויר, מצב ביטחוני, שביתות, תקלות בחברת השילוח, כתובת שגויה או היעדרות הלקוח בעת ניסיון המסירה.

• דמי המשלוח יוצגו ללקוח בעמוד התשלום לפני אישור ההזמנה.
• משלוח חינם בהזמנות מעל ₪400, לאחר הנחות ולפני חיובים חריגים אם קיימים.
• החברה רשאית לעדכן את עלויות המשלוח מעת לעת, והמחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת ביצוע ההזמנה.

ניתן לבצע איסוף עצמי ללא עלות, לאחר קבלת אישור שההזמנה מוכנה לאיסוף.

• סניף בת ים — הרצל 76, בת ים.
• סניף ראשון לציון — הבוצרים 1, ראשון לציון.

שעות הפעילות: א׳–ה׳ 11:00–20:00, ו׳ 10:30–15:30. מומלץ לוודא זמינות לפני הגעה.

הלקוח אחראי למסירת פרטי משלוח מלאים ונכונים. במקרה של כתובת שגויה, מספר טלפון שגוי או אי-מענה לשליח, ייתכנו עיכובים או חיוב נוסף עבור משלוח חוזר.

• 📧 אימייל: support@santannaofficial.com
• 📱 טלפון / וואטסאפ: 055-957-2256
• 🌐 אתר: santannaofficial.com